Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos por Emmanuel MedQ (EMQ) es Melvin Yonner Vásquez Vargas, persona natural con negocio que opera con la marca Emmanuel MedQ, RUC 10746175685, domicilio en Jr. Las Delicias 1332, Bagua Grande, Utcubamba, Amazonas, correo de contacto emmanuelmedq@gmail.com. Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

2. Qué datos recogemos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nunca la vemos). Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo y tu foto de perfil; no recibimos tu contraseña de Google.

Datos de perfil que tú decides darnos: mes y año en que rendirás el ENRM, especialidad a la que postulas y universidad o institución de procedencia.

Datos de uso de la plataforma: preguntas respondidas, opción elegida, acierto, tiempo por pregunta, nivel de confianza que marcas, autoevaluaciones de repaso, sesiones creadas, idioma y preferencias de visualización.

Datos técnicos que registran automáticamente nuestros proveedores de alojamiento para la seguridad del servicio, como identificadores de sesión, la dirección IP y la fecha y hora de acceso.

Datos de pago: los pagos se procesan a través de Culqi. No almacenamos el número de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago, el plan contratado y su vigencia.

Datos del Libro de Reclamaciones, solo si presentas una hoja: nombre, tipo y número de documento, correo, teléfono y domicilio que indiques, los datos de tu padre, madre o apoderado si eres menor de edad, el servicio, el monto, el detalle y tu pedido. Los usamos únicamente para atender la hoja, responderte y acreditar su atención ante el Indecopi.

No pedimos ni tratamos datos sensibles (salud, origen racial, creencias, etc.). Te pedimos no incluirlos en los mensajes o reportes que nos envíes.

3. Para qué usamos tus datos

Para crear y mantener tu cuenta, darte acceso al banco de preguntas según tu plan o periodo de prueba, y proteger el contenido (por ejemplo, la marca de agua con tu correo y el control de sesiones simultáneas).

Para personalizar tu estudio: programar repasos (motor de repetición espaciada), calcular tu porcentaje de acierto, tu evolución, tu mapa de dominio por tema y tu ubicación respecto de otros usuarios.

Para calcular estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, el porcentaje de usuarios que acierta una pregunta o el percentil por institución). En esas estadísticas nadie puede identificarte.

Para procesar tus pagos, atender tus consultas y reportes, y cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base del tratamiento y consentimiento

Tratamos tus datos porque son necesarios para prestarte el servicio que contratas o pruebas, y con tu consentimiento, que otorgas al crear tu cuenta. Los datos de perfil opcionales (especialidad, institución) puedes dejarlos en blanco o borrarlos cuando quieras desde Configuración; sin la institución, solo se desactiva el percentil por universidad.

El servicio está dirigido a estudiantes de medicina y médicos mayores de edad. No está pensado para menores de 18 años.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que tratan los datos por encargo nuestro: Supabase (base de datos y autenticación, con servidores en São Paulo, Brasil), Vercel (alojamiento de la aplicación, Estados Unidos), Google (solo si eliges entrar con Google), Culqi (procesamiento de pagos, Perú) y Resend (envío de los correos del Libro de Reclamaciones, Estados Unidos). Esto implica una transferencia internacional de datos a Brasil y Estados Unidos, que realizamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

También podemos comunicar datos a autoridades cuando una norma o un mandato judicial lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o tributarias (por ejemplo, comprobantes de pago). Las hojas del Libro de Reclamaciones y sus respuestas se conservan como constancia ante el Indecopi, aunque elimines tu cuenta. Tu historial de respuestas puede conservarse de forma anónima, sin vínculo contigo, solo para las estadísticas agregadas del banco.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a emmanuelmedq@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Te responderemos dentro de los plazos que fija la normativa. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), cifrado en reposo del proveedor de base de datos y reglas de acceso por fila que impiden que un usuario lea los datos de otro. Si ocurriera un incidente de seguridad que pueda afectarte, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la Autoridad conforme a la normativa.

9. Almacenamiento local en tu dispositivo

La aplicación guarda en tu navegador tu sesión de acceso, tu idioma, el modo nocturno y las respuestas de un Simulacro en curso hasta que lo terminas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo antes de que el cambio entre en vigor.